Entrevista a Francisco Javier García Santos. Nuevo director de marketing de Italfarmaco

Francisco Javier García Santos asume la dirección de marketing de Italfarmaco en un momento de transformación para el sector farmacéutico. Con una larga trayectoria orientada al paciente y un portfolio amplio que combina especialidades farmacéuticas y productos OTC, la compañía busca consolidar su crecimiento. En esta entrevista, García comparte su visión sobre los retos del sector, sus prioridades inmediatas y el papel que la innovación, la digitalización y la colaboración interdepartamental tendrán en la estrategia de la compañía.

¿Cómo afrontas esta nueva etapa al frente del área de marketing en Italfarmaco y qué supone esta responsabilidad?

Afronto esta etapa con mucha ilusión y un gran sentido de la responsabilidad. Italfarmaco es una compañía con una sólida trayectoria, muy orientada a los pacientes y con un portfolio complejo de especialidades farmacéuticas y OTC en diferentes áreas terapéuticas, lo que ofrece muchas oportunidades de crecimiento. Liderar el área de marketing supone una oportunidad para contribuir de forma significativa a su desarrollo futuro: un reto que combina impulsar el crecimiento de las marcas y construir un equipo capaz de generar un impacto real.

¿Cuáles consideras los principales retos del sector farmacéutico y de la salud en el contexto actual?

El sector pharma se está transformando de forma muy profunda, avanzando hacia lo que los sistemas sanitarios y los consumidores demandan de los productos. Cada vez hay una mayor exigencia de evidencia de valor, eficacia y resultados en salud, con un enfoque claro en los beneficios reales para los pacientes. Además, en esta era de la información, los pacientes están cada vez más informados y tienen mayores expectativas sobre su experiencia con los productos y con el sistema sanitario. La innovación científica, la digitalización y la necesidad de gestionar grandes volúmenes de información nos obligan a tomar mejores decisiones.

¿Cuáles son tus prioridades en tu nuevo puesto de marketing para los primeros meses?

Mis prioridades principales son las personas del equipo: conocer a quienes trabajan conmigo y generar confianza, porque son ellos los expertos en lo que hacen. El conocimiento de los productos, del entorno y de la compañía es fundamental para poder crecer y desarrollar la actividad. También quiero identificar dónde lo estamos haciendo bien para maximizar el impacto de las nuevas iniciativas, y poner especial foco en la coordinación entre marketing, ventas, market access y el resto de los departamentos. Esa construcción de puentes y alianzas internas es clave para sacar el trabajo adelante.

¿Qué papel tendrán la innovación, la digitalización y el uso de datos en la nueva estrategia de marketing?

Tendrán un papel fundamental. La idea es avanzar en todas las herramientas de digitalización que nos ayuden a llevar los productos al mercado y a mantener un contacto más cercano con los profesionales sanitarios y, en el caso de los productos OTC, también con los pacientes. El marketing farmacéutico tiene el reto de combinar creatividad, conocimiento científico y capacidad analítica. La digitalización nos dará mayor acceso a datos para analizar, tomar mejores decisiones y ofrecer mejores soluciones a los pacientes. No es un fin en sí misma, sino una herramienta que nos ayuda a mejorar. Incluso la inteligencia artificial, que avanza muy rápido, va a tener un impacto muy relevante en el sector salud.

¿Cómo debe evolucionar la relación de la industria con los profesionales sanitarios, los pacientes y sus asociaciones?

Debe avanzar hacia relaciones cada vez más colaborativas, transparentes y centradas en las necesidades reales de cada grupo. Al final es una cadena entre industria, profesionales sanitarios y pacientes. Los profesionales buscan información rigurosa, relevante y adaptada a su práctica clínica; los pacientes quieren comprender mejor su enfermedad y participar activamente en las decisiones sobre su salud. Las asociaciones de pacientes desempeñan un papel cada vez más importante como interlocutores y generadores de conocimiento. La industria tiene la oportunidad de actuar como facilitador, poniendo en contacto a todas las partes del sistema de salud, promoviendo el diálogo y colaborando en iniciativas que mejoren los resultados en salud.

¿Qué importancia tendrá la colaboración interdepartamental y el desarrollo de los equipos para alcanzar los objetivos de la compañía?

Es algo tremendamente importante y crítico. No vivimos en departamentos aislados. Desde marketing, casi todos los departamentos de la empresa pivotan de alguna manera sobre nuestra área, por lo que debemos ejercer una labor de coordinación para llevar los productos al mercado de la forma más adecuada. Cuando todos los departamentos trabajan con una colaboración estrecha, todo funciona mejor. El éxito, tanto en la industria farmacéutica como en cualquier otro sector, depende de las personas. Por eso es clave mantener y fomentar el trabajo en equipo.

¿Qué huella esperas dejar en Italfarmaco?

Me gustaría dejar una huella de crecimiento: crecimiento de las marcas, de la compañía y de las personas, ayudándolas a sacar su máximo potencial. También me gustaría contribuir a una transformación del equipo y del área en línea con las necesidades que van surgiendo y con la evolución de la sociedad. En definitiva, aportar para que la compañía tenga una posición más sólida en el mercado, alcance sus objetivos de negocio e implemente formas de trabajar más ágiles, orientadas a resultados y, sobre todo, centradas en los beneficios que debemos ofrecer a los pacientes.